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Investe CE

por Oswaldo Scaliotti

Dia do Cliente

Dia do Cliente reforça compromisso de empresas com seus consumidores

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

15 de setembro de 2017


Nesta sexta-feira, dia 15, é comemorado o Dia do Cliente, e a Fortbrasil celebra com o seu time o bom desempenho no relacionamento com seus clientes. Atualmente, a média na Fortbrasil é de aproximadamente 65 mil atendimentos/mês, realizados por uma equipe de colaboradores que se dividem em atendimento por telefone e chat no site ou aplicativo. “Quando recebemos uma ligação, procuramos atender nosso cliente de forma simples e rápida, descomplicando e falando a sua linguagem. Procuramos resolver todas as suas dúvidas e solicitações já no primeiro contato para evitar insatisfação e retrabalho. Como temos as informações no nosso histórico de relacionamento, conseguimos conhecer seus hábitos e dar um atendimento mais personalizado”, ressalta Benício Marques, Gerente de Relacionamento com o Cliente da empresa.

Os treinamentos e equipe focada são responsáveis pelos bons números alcançados no ranking de sites de atendimento como o Reclame Aqui. A empresa cearense que atua no segmento financeiro possui o selo máximo RA1000, com 100% das reclamações atendidas e um índice de solução de mais de 92%. “Nós temos uma equipe de atendimento focada na solução das questões dos nossos clientes. São pessoas comprometidas em oferecer as melhores soluções para eles”, comemora Juliana Freitas, CEO da Fortbrasil.

 

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PÃO DE AÇÚCAR COMEMORA DIA DO CLIENTE

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

14 de setembro de 2017

  Valorizar o cliente é premissa para o Pão de Açúcar que, ao longo dos seus 58 anos, foi pioneiro na criação de ações e iniciativas voltadas totalmente para atender as suas necessidades. Foi pensando nele que a marca criou, em 2000, o primeiro programa de fidelidade do varejo (o Pão de Açúcar Mais), se tornou multicanal para atende-lo em seus diferentes momentos de compras (com o e-commerce, em 1995, e a criação das lojas de vizinhança Minuto Pão de Açúcar, em 2014), lançou um programa de ofertas personalizadas (o Meu Desconto) e vem continuamente apostando em novidades para seus clientes – seja apresentando os principais lançamentos da indústria ou valorizando serviço diferenciado e atendimento em suas diversas lojas.

 

Pensando nessa relação histórica de dedicação, a marca celebra este ano o Dia do Cliente com ações especiais em todas as suas lojas.

 

Exclusivamente nesta sexta-feira, 15 de setembro, todo o cliente participante do Pão de Açúcar Mais que efetuar uma compra no e-commerce (www.paodeacucar.com) acima de R$200, ganha R$ 20 em vale-compra para gastar em qualquer loja física – seja no Pão de Açúcar ou no Minuto. O valor será creditado automaticamente no CPF do cliente em pontos no programa. Dessa forma, na próxima vez que ele passar em qualquer loja, já terá um vale-compra a ser trocado diretamente no caixa.

 

Além disso, durante toda a sexta-feira, o cliente fidelidade que comprar uma das várias bebidas quentes preparadas no Espaço Café das lojas, ganha um pão de queijo fresquinho para acompanhar.

“O Pão de Açúcar se orgulha em ser uma rede com uma relação histórica de inciativas voltadas a atender o seu cliente com qualidade e variedade, trazendo os produtos e serviços mais adequados aos seus momentos e desejos de compras. Mais do que valorizar nosso relacionamento com nossos mais de 4 milhões de clientes fidelidade, queremos que ele se sinta sempre bem-vindo em nossas lojas e respeitado em seu perfil omnichannel, incentivando assim, a sinergia entre nossa loja online e as físicas”, conta Maria Cristina de Amarante, Gerente Geral de Marketing da rede.

 

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Mulher Cheirosa oferece combinados de beleza especiais no mês do Cliente

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

14 de setembro de 2017

Em uma ação especial a partir da próxima sexta-feira (15) quando é comemorado o dia do Cliente, a Mulher Cheirosa brinda a amizade com seu público e oferece combinados de beleza durante todo o mês de Setembro.

Os serviços ofertados nos combos são de todas as áreas da beleza. Quem deseja optar pela estética, pode escolher os combos de design de sobrancelhas com banho de brilho (coloração ou henna), limpeza de pele com revitalização facial, o tradicional banho de lua com máscara de colágeno e elastina e massagem corporal com drenagem facial.

 

Os combos para os cuidados com cabelos são corte com escova e hidratação com mechas. As clientes também podem relaxar com spa com pedicure e manicure com parafina. Além disso, as clientes que comprarem acima de R$ 100 ganharão uma hidratação especial de produtos selecionados pela Mulher Cheirosa na sua próxima visita.

Sobre a Mulher Cheirosa

Com 30 anos de sucesso, a Mulher Cheirosa é referência no mercado beauty do Brasil. Com profissionais qualificados para um atendimento com excelência, a clínica oferece serviços de spa, estética e beleza buscando trazer o melhor das tendências nacionais e internacionais para Fortaleza.

Serviço

Site: http://www.mulhercheirosa.com.br/
Facebook: https://www.facebook.com/MulherCheirosaOficial
Instagram: https://www.instagram.com/mulhercheirosaoficial/

 

Mulher Cheirosa Dionísio Torres
Rua: Henriqueta Galeno, 596, Dionísio Torres
Funcionamento: Segunda a sábado – 8h às 19h
Telefone: (85) 3244.0807

 

Mulher Cheirosa Shopping Rio Mar
Rua: Desembargador Lauro Nogueira, 1500 – Piso 2, Lj 2088, Papicu
Funcionamento: Segunda a sábado – 10h às 22h / domingo – 14h às 21h
Telefone: (85) 3037.2024

 

 

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TIM oferece descontos de até R$ 2 mil em comemoração ao Dia do Cliente

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

14 de setembro de 2017

Em comemoração ao Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, a TIM está com ofertas especiais em suas lojas. Entre os destaques da operadora, que oferece a maior cobertura 4G do país, estão descontos nos smartphones top de linha da Samsung. O Galaxy S8, por exemplo, sai por R$1.999, uma economia de quase 50% para o cliente. Já o Samsung Galaxy S8 Plus, sai por R$2.399, que representa um desconto de R$ 2 mil. Ambas as ofertas são válidas para o plano TIM Pós 7G, que custa R$139,99/mês.

Outro aparelho é o LG K10 Novo, que sai a R$ 199 no plano de 7GB a R$ 139,99/mês, um desconto de 80%. Durante o período da promoção, os clientes poderão ainda obter outros benefícios, de acordo com regras de cada loja, além de poder parcelar as compras em até 12X sem juros no cartão de crédito. As ofertas são válidas até 17 de setembro.

 

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Complexo Salon lança evento especial para celebrar Dia do Cliente

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

13 de setembro de 2017

Prêmios, distribuição de chopp e banda fazem parte da celebração da data.

Nesta sexta-feira, dia 15, é comemorado o dia do cliente e para comemorar a data, o Complexo Salon, maior centro de beleza da Parquelândia, promove um dia especial no sábado, dia 16. O evento ocorrerá durante todo o horário de funcionamento, de 9h ás 20h.

O Complexo Salon, que engloba o Grand Barbeiro, Raiany Lima e Grand Salon, foi pensado exclusivamente para encantar cada cliente, que diariamente cruzam as portas de entrada, e se encantam com a estrutura do centro de beleza.

Para celebrar o Dia do Cliente, o Complexo preparou uma comemoração diferenciada. No Grand Barbeiro, serão distribuídos, a partir das 12h, 100 litros de chopp Heineken. Além disso, os clientes e convidados, poderão desfrutar do som da banda D Lores, que embalará a data com um repertorio de pop rock nacional e internacional.

No Grand Salon, voltado exclusivamente para o público feminino, a comemoração será marcada por distribuição de espumante e doces finos. Para presentear o cliente, serão feitos sorteio de serviços e linhas de manutenção capilar.

Complexo Salon

O espaço de quase 300 metros quadrados atende cerca de 2.500 pessoas ao mês. Faz parte do Complexo Salon, o Grand Salon com os principais serviços de estética e beleza, voltado exclusivamente para o público feminino mais exigente, o espaço dermato-funcional Raiany Lima, com o uso de equipamentos e produtos do mais alto requinte e excelência, além do Grand Barbeiro, uma mistura de pub e barbearia.

O Complexo Salon é um dos primeiros centros de beleza de Fortaleza com aplicativo próprio, onde o cliente poderá escolher o serviço desejado, o profissional, a hora e até a bebida que deseja degustar enquanto é atendido. O pagamento também poderá ser realizado online, ou seja, sem nenhuma fila de espera.

Serviço

Dia do Cliente – Complexo Salon

Data: 16/09 – sábado

Horário: 9h ás 20h

Local: Complexo Salon – R. Érico Mota, 80 – Parquelândia

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15 de setembro – Dia Do Cliente: coach cearense dá dicas de como se comunicar e fidelizar 

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

13 de setembro de 2017

Em meio a um cenário de tantas opções, a interação com a clientela deve ir além da conquista inicial. É tarefa árdua para vendedores e empresários alcançar a fidelização. De início, é preciso saber que, hoje, a base não deve ser a comercialização de um serviço ou produto, e sim a venda de um propósito.
O coach cearense Rogério Magalhães, palestrante especialista no ramo empresarial e diretor da RMA Treinamentos aproveita o Dia do Cliente, a ser celebrado nesta sexta-feira (15), para dar dicas acerca da comunicação específica no momento de abordar e aprofundar um diálogo com cada cliente.
Conforme Magalhães, os clientes estão divididos nas seguintes tipologias: analítico, pragmático, afável e expressivo. Para prestar um bom serviço é preciso entender quais necessidades de cada um deles e, assim, tornar a relação da compra e venda em um momento saudável.
“A comunicação específica é importante para você fazer com que o cliente se sinta dentro do perfil do atendimento. A partir dessa comunicação direta, você faz com que em tempos de clientes escassos, você se torne uma necessidade”, afirma o coach.
Rogério Magalhães lembra ainda que um bom especialista em vendas sabe se posicionar a favor do cliente e defendê-lo quando necessário. Conforme o palestrante, o atendimento é o arremate para fechar um negócio: “É preciso estar envolvido com o cliente”, finaliza.
* postado por Oswaldo Scaliotti
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Moov. Watches dá 20% de desconto em qualquer relógio neste Dia do Cliente

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

15 de setembro de 2016

 

desconto dia do cliente

Em comemoração ao Dia do Cliente (15 de setembro), a cearense Moov. Watches está presenteando hoje seus clientes com 20% de desconto na compra de qualquer modelo disponível em seu site na internet. A promoção vale para compras realizadas no site até as 23 horas e 59 minutos desta quinta-feira, de qualquer parte do país (entrega para todo o Brasil). O “presente” também pode ser aproveitado por todas as formas de pagamento. Não dá para perder essa chance!

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Pinheiro Supermercado homenageia clientes em promoção surpresa

Por Oswaldo Scaliotti em Sem categoria

14 de setembro de 2015

No dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente e a Rede Pinheiro Supermercados, referência no setor varejista, criou promoção especial para data e vai distribuir chocolates e cartões para os 100 primeiros clientes de cada loja. Tem mais: os clientes que seguem os perfis do Pinheiro Supermercado no Instagram e Facebook podem ficar atentos ao “post premiado”, os primeiros 22 a apresentarem o post nas lojas da Rede receberão de brinde uma petisqueira, cortesia da Granja Regina.

* postado por Oswaldo Scaliotti

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Shopping Parangaba comemora Dia do Cliente

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

14 de setembro de 2015

Shopping Parangaba

Nessa terça-feira, 15 de setembro, é celebrado o Dia do Cliente e o Shopping Parangaba preparou uma ação especial para seu público. A partir das 16 horas, o centro comercial vai presentear seus clientes com um mimo exclusivo para a data. Os clientes poderão tirar fotos e recebê-las impressas gratuitamente. A ação acontecerá no piso L1, no espaço destinado ao Instakioske até às 20 horas.

E para não faltar diversão e entretenimento, o Shopping Parangaba também ofertará um show de humor com a personagem Froxilda Fofolete para animar a noite. O evento é gratuito e acontecerá na Praça de Alimentação piso L3, próximo aos elevadores panorâmicos, a partir das 19 horas.

* postado por Oswaldo Scaliotti

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OFF Outlet e Cacau Show fazem ação em homenagem ao Dia do Cliente

Por Oswaldo Scaliotti em Mercado

14 de setembro de 2015

Nesta terça-feira, 15/09, comemora-se o Dia do Cliente e para homenageá-los o OFF Outlet Fashion Fortaleza e a Cacau Show irão presentear os primeiros clientes que chegaram no outlet center com chocolates da marca. Os clientes também serão homenageados nas redes sociais do OFF Outlet, como Facebook (https://www.facebook.com/OffOutletFortaleza) e Instagram (@offoutletfortal), com postagens especiais.

O OFF Outlet é um dos maiores e mais conceituados outlets do País e o único em operação no Ceará. Localizado em Caucaia, o OFF Outlet conta com marcas nacionais e internacionais com descontos de até 80% durante o ano inteiro, 1.300 vagas de estacionamento gratuitas, praça de alimentação climatizada, fraldário e ambulatório. O funcionamento é de segunda à sábado, das 09h às 21h, e aos domingos e feriados, das 11h às 19h.

* postado por Oswaldo Scaliotti

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Dia do Cliente reforça compromisso de empresas com seus consumidores

Por Oswaldo Scaliotti em Eventos

15 de setembro de 2017


Nesta sexta-feira, dia 15, é comemorado o Dia do Cliente, e a Fortbrasil celebra com o seu time o bom desempenho no relacionamento com seus clientes. Atualmente, a média na Fortbrasil é de aproximadamente 65 mil atendimentos/mês, realizados por uma equipe de colaboradores que se dividem em atendimento por telefone e chat no site ou aplicativo. “Quando recebemos uma ligação, procuramos atender nosso cliente de forma simples e rápida, descomplicando e falando a sua linguagem. Procuramos resolver todas as suas dúvidas e solicitações já no primeiro contato para evitar insatisfação e retrabalho. Como temos as informações no nosso histórico de relacionamento, conseguimos conhecer seus hábitos e dar um atendimento mais personalizado”, ressalta Benício Marques, Gerente de Relacionamento com o Cliente da empresa.

Os treinamentos e equipe focada são responsáveis pelos bons números alcançados no ranking de sites de atendimento como o Reclame Aqui. A empresa cearense que atua no segmento financeiro possui o selo máximo RA1000, com 100% das reclamações atendidas e um índice de solução de mais de 92%. “Nós temos uma equipe de atendimento focada na solução das questões dos nossos clientes. São pessoas comprometidas em oferecer as melhores soluções para eles”, comemora Juliana Freitas, CEO da Fortbrasil.

 

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